Politique de confidentialité
Sophro by Julia
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Introduction
Bienvenue sur le site de Sophro by Julia. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet et interagissez avec nous.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Sophro by Julia
E-mail : sophrobyjulia@gmail.com
Site internet : https://www.sophrobyjulia.com
Localisation : France
3. Données collectées
Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous nous les transmettez volontairement. Les données que nous sommes susceptibles de collecter sont les suivantes :
3.1 Formulaire de contact (WPForms)
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur notre site, nous collectons :
- Votre prénom et votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone (si renseigné)
- Le contenu de votre message
3.2 WhatsApp
Si vous choisissez de nous contacter via notre numéro WhatsApp affiché sur le site, nous collectons :
- Votre numéro de téléphone
- Votre nom (tel qu’il apparaît dans WhatsApp)
- Le contenu de vos messages
Veuillez noter que WhatsApp est exploité par Meta Platforms, Inc. et que vos données sont soumises à la politique de confidentialité propre à WhatsApp. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont Meta traite vos données au sein de la plateforme WhatsApp.
3.3 Données techniques
Comme la plupart des sites internet, notre site peut collecter automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Ces données sont utilisées uniquement à des fins techniques et de sécurité.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et gérer notre relation avec nos clients actuels et potentiels.
- Consentement : lorsque vous nous avez librement communiqué vos données personnelles pour nous contacter.
- Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des séances de sophrologie que vous avez sollicitées.
5. Utilisation de vos données
Nous utilisons les données personnelles que vous nous transmettez exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos messages et à vos demandes
- Planifier et gérer les séances de sophrologie
- Vous envoyer des informations que vous avez explicitement demandées
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site internet
Nous n’utiliserons jamais vos données à des fins de démarchage commercial non sollicité, et nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers.
6. Partage des données et tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas limités suivants :
6.1 WPForms
Les données soumises via notre formulaire de contact sont traitées et stockées par WPForms, une extension installée sur notre site WordPress. Vos données sont conservées dans notre base de données WordPress, hébergée sur notre serveur. Nous ne partageons pas ces données avec WPForms ou des tiers associés, au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de l’extension.
6.2 WhatsApp (Meta)
Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos données sont traitées par Meta Platforms, Inc. conformément à leur politique de confidentialité, disponible à l’adresse : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
6.3 Hébergement du site
Notre site est hébergé par un prestataire tiers. Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Notre hébergeur est soumis à des obligations contractuelles garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
6.4 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques compétentes (tribunal, autorité gouvernementale, etc.).
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données du formulaire de contact : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées définitivement.
- Messages WhatsApp : conservés tant que la conversation reste active ou conformément à nos besoins professionnels légitimes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).
8. Sécurité des données
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :
- L’utilisation d’une connexion sécurisée (HTTPS) sur notre site
- Un accès à l’administration WordPress protégé par mot de passe
- Des mises à jour régulières des logiciels et extensions
Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits au titre du RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sophrobyjulia@gmail.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, conformément aux exigences du RGPD.
10. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire au RGPD ou à la législation française applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site internet : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
11. Cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite.
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement technique du site. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de traçage. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment ; cela peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
12. Protection des mineurs
Notre site internet et nos services de sophrologie ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
14. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter : Sophro by Julia
E-mail : sophrobyjulia@gmail.com
WhatsApp : +33 (0)6 95 62 23 48
Site internet : https://www.sophrobyjulia.com/
